이용 약관

본 약관은 주식회사 플렉심(이하 “회사”)이 운영하는 모바일 애플리케이션 “Flexeam” 서비스(이하 “서비스” 또는 앱)를 이용함에 있어 회사와 회원(이하 “회원”) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조.약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 “Flexeam” 애플리케이션을 통해 게시되며, 회원이 앱에 가입하거나 사용할 경우 이에 동의한 것으로 간주합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시에는 공지사항 및 앱 내 공지로 고지합니다.
• 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 탈퇴를 통해 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.
• 회원은 앱 설치 및 회원가입 시 본 약관에 동의한 것으로 간주되며, 이는 회원이 제3조에서 정한 서비스 최소 이용연령 이상임을 확인한 것으로 봅니다.

제2조.서비스의 제공

• 앱은 아래와 같은 기능을 포함한 서비스를 제공합니다.
• 밈톡(채팅) : 사용자간 텍스트, 음성, 티코니(이모티콘), 연락처, 라운지, 트리, 루츠 등 다양한 콘텐츠 공유 및 댓글 기능
• 트리(숏폼) : 사용자가 숏폼 동영상을 업로드 및 공유
• 루츠(소셜) : 사진 및 동영상을 다중 업로드할 수 있는 SNS 기능 및 공유
• 티코니(이모티콘) : 이미지 또는 영상으로 만든 사용자 맞춤 이모티콘 생성 및 공유 및 댓글 기능
• 플래닛(커뮤니티) : 관심사 기반 채팅방 생성 및 참여 기능
• 로비(프로필) : 사용자의 영상 및 사진 업로드 가능 및 프로필 페이지 기능
• 라운지(브랜딩) : 사용자 브랜드 페이지 기능
• 스트림 : 관심 있는 사용자를 스트림하여 활동을 확인하는 기능
• 크루 : 서로 스트림한 사용자 간에 형성되는 양방향 관계로, 활동 알림 및 연결 기능을 제공
• 친구 : 연락처 기반으로 형성되는 관계로, 사용자가 자동/프라이빗/비허용 동기화 방식을 직접 선택할 수 있음
• 스토리 : 사용자 기기의 미디어를 기반으로 트리/루츠 게시물 추천
• 프리톡 : 관심사 기반 추천 오픈 채팅으로, 누구나 참여 가능한 커뮤니티형 채팅 기능

제3조.회원가입 및 탈퇴

• 회원은 회사가 정한 방식(전화 인증)에 따라 서비스 가입을 신청하고, 플렉심은 이를 승인(인증번호)함으로써 서비스 이용계약이 체결됩니다.
• 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 개인정보처리방침에 따라 지체 없이 삭제됩니다.
• 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 앱마켓(App Store, Google Play 등)이 제공하는 연령 등급 및 이용자 본인의 회원가입 정보를 바탕으로 서비스를 제공하며, 회원가입 시 본 약관에 동의함으로써 만 14세 이상임을 확인한 것으로 봅니다. 만 14세 미만 회원의 개인정보를 처리하게 되는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 법정대리인의 동의가 필요하며, 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제4조.권한 및 접근

• 회사는 아래의 접근 권한을 통해 서비스를 제공합니다. 모든 권한은 사용자 동의하에 선택적으로 제공되며, 미동의 시 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
• 접속 지역 정보(IP 기반): 사용자의 접속 지역 기반의 서버를 이용하여 빠르고 쾌적한 서비스를 이용할 수 있도록 함. 기기의 GPS 등 실시간 위치 권한은 현재 사용하지 않으며, 추후 위치 기반 기능 도입 시 별도 동의를 받습니다.
• 연락처: 연락처 기반 친구 관계 형성을 위해 사용 (선택). 자동/프라이빗/비허용 중 원하는 동기화 방식을 직접 선택할 수 있으며, 연락처 정보는 제3자에게 제공되지 않습니다.
• 미디어 (사진/영상): 콘텐츠 업로드 및 편집 (트리, 루츠, 메시지, 티코니 등)
• 카메라: 실시간 촬영 후 콘텐츠 게시 가능
• 오디오/마이크: 오디오 녹음, 업로드 및 음성 메시지 지원
• 저장소: 임시 저장, 미디어 공유 및 다운로드
• 푸시 알림: 앱 내 소식 전달

제5조.콘텐츠 및 저작권

• 회원은 서비스에 업로드하는 모든 콘텐츠(이미지, 영상, 음성 등)에 대한 권리 및 책임을 가집니다.
• 회원은 서비스에 콘텐츠를 게시함으로써, 회사가 해당 콘텐츠를 서비스 제공·운영·홍보 목적으로 저장, 복제, 전송, 표시할 수 있는 권리를 회사에 부여합니다. 이 권리는 회원이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 서비스를 탈퇴하는 즉시 종료됩니다.
• 회사는 회원이 게시한 콘텐츠에 대해 저작권 분쟁 등 법적 책임을 지지 않습니다.
• 회원은 타인의 저작권을 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 되며, 이에 대한 법적 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
• 저작권자가 소명 자료(예: 저작권 등록증, 위임장 등)를 갖추어 침해 신고를 하는 경우, 회사는 해당 게시물을 삭제하거나 임시조치하고 게시자에게 통지하며, 게시자는 재게시를 요청할 수 있습니다.

제6조.이용 제한 및 금지 행위

• 회사는 다음 각 호의 행위를 위반하는 행위 발견 시, 사유를 명시하여 사전 통지 후 콘텐츠 삭제, 서비스 이용 제한, 계정 정지, 법적 조치 등을 취할 수 있습니다. 다만 불법촬영물, 아동 대상 성착취물 등 긴급한 위법 콘텐츠는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
• 욕설, 비방, 모욕 등 비윤리적 표현
• 성적 수치심을 유발하거나 음란한 콘텐츠
• 인종차별, 혐오 표현, 자해, 자살, 학대 등 불쾌감을 줄 수 있는 내용
• 과도한 폭력성, 범죄 행위 조장
• 아동에 대한 성적 묘사, 학대, 폭력 관련 콘텐츠
• 불법촬영물, 타인의 초상권/사생활 침해
• 광고, 홍보, 영리 목적의 스팸 게시물
• 위반 사항 발견 시 회사는 경고, 일시정지, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있으며, 회원에게 사유를 통지합니다. 회원은 조치일로부터 15일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당한 경우 즉시 조치를 해제합니다.

제7조.신고 및 대응

• 회원은 위반 행위를 발견할 경우 앱 내 신고 기능 또는 이메일을 통해 신고할 수 있습니다.
• 신고 접수 후 24시간 이내에 1차 검토 결과를 안내하며, 최대한 빠르게 대응합니다.
• 신고자와 피신고자 모두에게 불이익을 주지 않도록 공정한 절차를 보장합니다.

제8조.연락처 권한 및 개인정보 보호

• 회사는 연락처 기반 친구 관계 형성을 위해 사용자의 연락처 정보에 접근할 수 있으며, 이는 오직 명시적인 동의 하에만 수행됩니다.
• 회사는 수집된 연락처 정보를 제3자에게 제공하거나 외부에 공유하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위한 클라우드 인프라 보관·처리위탁은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
• 연락처 동기화는 다음 세 가지 방식 중 사용자가 직접 선택할 수 있습니다:
  • 자동 모드: 연락처를 자동으로 등록하여, 상대방도 서비스 사용자인 경우 자동으로 친구 관계가 형성됩니다.
  • 프라이빗 모드: 사용자가 선택한 연락처만 친구로 등록합니다. 비허용 모드를 선택하면 연락처 기반 친구 등록 기능을 사용하지 않습니다.
• 위 방식으로 형성된 친구 관계는 관심사 기반 추천(플래닛, 프리톡 등)과는 별개이며, 추천 알고리즘에는 사용되지 않습니다.
• 사용자는 언제든지 앱 설정을 통해 연락처 권한 및 동기화 모드를 변경하거나 해제할 수 있으며, 이 경우 친구 자동 등록 기능이 제한될 수 있습니다.
• 사용자가 권한을 제공하지 않을 경우, 연락처 기반 친구 등록 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조.면책조항

• 회사는 이용자가 서비스 내에서 게시하거나 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 기술적 장애, 유지보수 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 경미한 과실로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
• 회사는 서비스에 포함된 링크를 통해 연결되는 제3자가 제공하는 서비스나 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 본 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 유료 서비스가 도입되는 경우 결제, 청약철회 및 환불, 미성년 회원의 계약 취소권에 관한 사항을 관련 법령에 따라 별도로 안내합니다.
• 회사는 회원의 계정 정보(비밀번호, 인증번호 등) 관리 소홀, 부정 사용 등 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 채팅방에서 공유된 이미지 및 영상은 3일 후 자동으로 삭제될 수 있으며, 회사는 이로 인한 콘텐츠 유실에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 중요한 콘텐츠를 별도로 보관해야 합니다.

제10조.서비스 이용 중단

• 시스템 점검, 긴급 보안 문제 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 회사가 서비스의 전부 또는 중요한 일부를 종료하는 경우, 30일 전에 이를 공지합니다.

제11조.준거법 및 분쟁해결

• 본 약관은 대한민국 법령에 의거하여 해석됩니다.
• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 회사와 회원 간 분쟁 발생 시 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제12조.기타

• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
• 회원은 언제든지 회사 홈페이지에서 개인정보 보호정책을 열람할 수 있습니다.
• 이용약관 및 관련 정책은 필요하다고 판단될 경우 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
• 약관은 한국어를 기본으로 하며, 다른 언어로 제공될 수 있으나 법적 효력은 한국어 약관을 기준으로 합니다.
• 본 약관의 시행일자는 2025년 5월 22일입니다.